El diagnóstico del programa Ñuble Digital Turismo 2026 evidencia una brecha estructural en el sector, donde la baja adopción tecnológica y el uso limitado de herramientas digitales siguen siendo una barrera para mejorar la competitividad y gestión de las empresas turísticas de la región.
En el marco del lanzamiento de Ñuble Digital Turismo 2026, se dieron a conocer los resultados de un diagnóstico preliminar que revela una brecha significativa en la transformación digital del sector turístico regional. El estudio muestra que tres de cada cuatro empresas aún cuentan con una presencia digital básica, mientras que siete de cada diez no utilizan herramientas para gestionar clientes, y la gran mayoría sigue operando con procesos manuales o mixtos. Este escenario confirma que el desafío no está solo en el acceso a tecnología, sino en su incorporación efectiva en la gestión, especialmente en áreas clave como comercialización, uso de datos y automatización.
Ñuble Digital es una iniciativa que impulsa la transformación digital del turismo en la región, articulando un ecosistema que conecta empresas, sector público, academia y proveedores tecnológicos. A partir de este enfoque, se están generando oportunidades concretas para que las empresas mejoren su visibilidad, profesionalicen su gestión y accedan a herramientas que les permitan competir en un entorno donde la decisión del turista ocurre cada vez más en lo digital; un programa que es ejecutado por la Corporación de Desarrollo Social del Sector Rural (CODESSER) como agente operador.
El seremi de Economía de Ñuble, Manuel Cofré Suárez, destacó la relevancia de este programa señalando que “la transformación digital es hoy una condición habilitante para el desarrollo del turismo en nuestra región. Ñuble tiene un enorme potencial, pero necesitamos que nuestras empresas den el salto hacia una gestión más moderna, que les permita ser más competitivas y responder a las nuevas demandas del mercado. Este programa apunta precisamente a cerrar esas brechas y fortalecer el ecosistema turístico regional”.
Por su parte, José Tomás Olivares Díaz, director estratégico en Transformación Digital del programa, explicó que “el diagnóstico evidencia una brecha estructural en transformación digital. Hoy vemos que existe presencia digital, pero no una integración real de lo digital en la gestión de las empresas. Tres de cada cuatro empresas aún muestran una presencia digital básica y siete de cada diez no utilizan herramientas para gestionar clientes, lo que limita significativamente su capacidad de crecimiento”.
En tanto, en el lanzamiento, la charla inaugural estuvo a cargo de Virtual Twins, quien actúa como el HUB Tecnológico del programa, liderando la orquestación de capacidades digitales y la implementación de soluciones concretas para el sector turismo. A través de su red de empresas especializadas, articula la oferta tecnológica con los desafíos reales de las empresas, acelerando su proceso de transformación y fortaleciendo su competitividad en entornos digitales. En esa línea, Olivares agregó que “el desafío no es solo incorporar tecnología, sino integrar efectivamente en procesos clave como la comercialización, la gestión operativa y el uso de datos. Por eso, estamos trabajando con un enfoque práctico y progresivo, acompañando a las empresas en la adopción de herramientas concretas que generen resultados en el corto plazo”.
Por su parte, el director de Sernatur de la región de Ñuble, Augusto González Jeldrez precisó que “la digitalización es clave para el desarrollo turístico de una región como Ñuble, que es relativamente nueva y con un alto porcentaje de ruralidad. Hoy tenemos una gran oportunidad de potenciar nuestros destinos, pero para eso necesitamos que las empresas puedan mejorar su visibilidad, acceder a nuevos mercados y adaptarse a las nuevas formas en que los turistas planifican y viven sus viajes. Iniciativas como Ñuble Digital son fundamentales para avanzar en ese desafío y fortalecer un turismo más competitivo y sostenible en el territorio”.
Durante su ejecución, que se extenderá hasta octubre de 2026, se contempla acciones como talleres especializados, masterclass, actividades demostrativas y espacios de articulación entre actores del ecosistema, promoviendo la colaboración y el trabajo en red.
Finalmente, se espera generar un impacto significativo en la adopción tecnológica del sector, contribuyendo a consolidar un turismo más competitivo, sostenible y conectado con las nuevas demandas de los visitantes.
