Como empresa multisegmento presente en todo el país, Transbank está en permanente contacto con todo tipo de comercios, identificando tendencias y datos de consumo que permiten a los negocios planificar y anticipar el comportamiento de sus clientes en fechas de alto impacto para sus ventas.
Previo a la celebración del Día de los Enamorados, la compañía referente en la industria de medios de pago compartió una serie de recomendaciones para los comercios, las que les permitirán aprovechar al máximo esta fecha.
“Nuestra data muestra que cada rubro tiene un horario clave de ventas durante San Valentín. Así, al analizar la data del 14 de febrero de 2025, las tiendas de arreglos florales tuvieron su peak transaccional entre las 13:00 y 14:00 horas, mientras que quienes compraron joyas o buscaron confiterías y bombonerías para este día priorizaron la tarde para esto, con peaks de transacciones del sector entre las 17:00 y 18:00 horas. Por su parte, los restaurantes fueron los favoritos de la noche, con un peak de ventas entre las 22:00 y 23:00 horas”, explicaron desde la compañía.
Recomendaciones para los comercios
- Organiza y prepara. El 2025, al igual que en años anteriores, los principales rubros asociados a esta celebración tuvieron un importante aumento en sus ventas durante el mismo 14 de febrero. En este contexto, recomendamos a los comercios planificar su stock y distribución de personal en este día y en las franjas horarias de mayor afluencia para evitar congestión en las tiendas físicas, optimizando la experiencia de compra de quienes están buscando regalos o panoramas para esta ocasión.
- Aprovecha la omnicanalidad. El canal digital representa una oportunidad estratégica para amplificar la capacidad de ventas de los comercios en San Valentín, ya que pueden capturar ventas las 24 horas del día, descomprimiendo la presión sobre el canal físico durante las horas peak. Según el Global Payments Report (2025), el e-commerce global sigue creciendo, sextuplicando el valor transaccionado entre el 2014 y 2024. Por lo mismo, esta plataforma cada vez más masiva representa una oportunidad para vender de forma fluida, segura y flexible.
- Promueve la compra anticipada. Las preventas y reservas online pueden distribuir mejor la carga operacional durante el día. Esto es particularmente efectivo para florerías y confiterías, donde se pueden ofrecer incentivos para compras anticipadas o retiros programados.
- Datos, los mejores aliados. Uno de los pilares del éxito en la gestión de peaks de ventas está en la preparación basada en datos. Los medios de pago digitales entregan un seguimiento continuo de transacciones, lo que permite a los comercios analizar tendencias históricas y monitorear el comportamiento de compra durante la jornada, proporcionando información valiosa para las próximas fechas importantes para el comercio.
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